Pandēmija ir ietekmējusi darba veidu PES tīklā. Gatavojot trešo mācīšanās ciklu, slēgšana mudināja mūs atlikt savus novērtējumus, bet tikai uz īsu brīdi ...
Cienījamais lasītāj. Mūsu ikmēneša darba tirgus biļetena mērķis ir sniegt informāciju par darba tirgu, pamatojoties uz EUROSTAT attiecīgo datu analīzi. Sakarā ar izmaiņām darbaspēka apsekojumā bezdarba līmenis 2009. – 2020. Gadā tiks pārskatīts un būs pieejams EUROSTAT datubāzē 2022. gada pavasarī. Tā kā mums ir jāgaida datu publiskošana, tas nenozīmē, ka mēs neizdosim jaunu darba tirgus biļetenu. Tāpēc mēs vēlamies sniegt jums informāciju par Benchlearning notiekošajām darbībām Covid-19 krīzes laikā.
Tā kā PES tīkls tika oficiāli ieviests 2014. gadā, tā locekļi PES ir apņēmušies veikt nepārtrauktu novērtēšanu - Benchlearning. Mācīšanās mācībās apvieno kvalitatīvus un kvantitatīvus novērtējumus ar savstarpējas mācīšanās vingrinājumiem, kuru mērķis ir uzlabot institucionālās spējas, izmantojot pārredzamību, izpratni un vēlmi mācīties vienam no otra. Kopš 2014. gada tīkls ir veicis divus pilnus VND novērtēšanas ciklus un ir risinājis uzlabojumu jomas, izmantojot vērienīgas ikgadējās darba programmas. Šie VND centieni lielā mērā tika atzīti, kad Eiropas likumdevēji pagarināja PES tīklu vēl uz 7 gadiem. Galvenais iemesls šādam pagarinājumam bija Eiropas Komisijas iesniegtais novērtējums, kurā tika atzīta, ka praktiskās mācīšanās ieviešana ir veiksmīga, un paraugprakses piemērs iestāžu sadarbībai.
Tīkla paplašināšanās mudināti, dalībnieki sāka plānot trešo novērtēšanas ciklu. Kopš 2014. gada novērtējumus izmantoja kā vietnes apmeklējumus. Apmācīta vienaudžu PES vērtētāju grupa apmeklē VND, lai kopīgi novērtētu VND spējas un VND sniegumu pēc galvenajām darbības jomām, piemēram, stratēģiskās darbības pārvaldības, darbības procesu plānošanas, pāreju ilgtspējīgas aktivizācijas un pārvaldības, attiecībām ar darba devējiem, uz pierādījumiem balstītas projektēšanas un ieviešanas. PES pakalpojumi, partnerattiecību un ieinteresēto personu pārvaldība, VND resursu piešķiršana un izmaiņu pārvaldība. PES novērtēšanas sistēmā katrai no šīm jomām ir veltīta atsevišķa sadaļa. Savukārt katrā sadaļā ir iekļauti tā sauktie PES darbības veicinātāji, ti, organizatoriskā kārtība, struktūras un risinājumi, kas PES var mainīties īsā vai vidējā termiņā.
Kad 2020. gada sākumā sākās trešais apmeklējumu cikls, jaunumi tikko ziņoja par nesen identificēta vīrusa kopu otrā pasaules malā. Pirmajam pandēmijas šokam sekoja VND veiktie ārkārtas pasākumi, kas ievērojami apgrūtināja institucionālo noturību. Lai gan trešā cikla pirmā vizīte vēl varētu notikt kā fiziska tikšanās, globālie notikumi piespieda tīklu pārtraukt Benchlearning.
Tīkla skatījumā bija jāpieņem divi tūlītēji lēmumi. Vai, ņemot vērā tik nenoteikto perspektīvu, jāturpina mācības, un, ja jā, tad kā tiks veikti novērtējumi? Lēmums par abiem šiem jautājumiem tika pieņemts ātri. Tīkls nolēma turpināt novērtējumus, tomēr tiešsaistes formātā. Turklāt tīkls nolēma atspoguļot krīzes ietekmi, balstoties uz mācībstundu novērtējumiem, un izpētīt PES sniegumu krīzes pārvaldībā, lai gūtu pierādījumus tam, ka VND stratēģijas ietver organizatoriskus risinājumus organizāciju noturības stiprināšanai. Benchlearning modelim tika pievienota jauna sadaļa “krīzes pārvarēšana”, kuras mērķis ir atbalstīt kopīgu viedokli par to, kā:
- PES stiprina spēju paredzēt krīzes situācijas un reaģēt uz tām, ti, attīsta organizatorisko kompetenci, lai identificētu riskus, tos novērtētu un izveidotu atbilstošas struktūras un mehānismus pareizai reaģēšanai
- PES īpaši reaģē uz neparedzētiem notikumiem, un
- PES ļauj saviem darbiniekiem pienācīgi rīkoties krīzes situācijās.
Turklāt, lai saprastu, kā un cik lielā mērā Covid-19 ietekmēja PES sniegumu visās PES darbības jomās, novērtējumā tika pievienots īpašs jautājums katram veicinātājam visās sadaļās. Spēja sistemātiski paredzēt, sagatavoties un tikt galā ar smagām krīzes situācijām ir atkarīga no vairākiem resursiem un priekšnoteikumiem, uz kuriem attiecas citas Benchlearning novērtēšanas modeļa sadaļas.
Jaunā sadaļa īpaši koncentrējas uz 3 elementiem.
- VND potenciāls identificēt, novērtēt un reaģēt uz iespējamām krīzēm,
- tās reakcija konkrētā krīzes situācijā un
- vajadzīgās prasmes un kultūra.
Aprīkots ar šo bagātināto mācīšanās metodoloģiju, PES tīkls sāka 3rd cikls. Divi virtuālie PES novērtējumi un 360 grādu skats, kas apkopots no visām iesaistītajām pusēm-uzņēmēja PES personāls, vērtētāji pārstāvēja PES, EMP ĢD darbinieki un atbalsta konsultants parādīja, ka virtuālais formāts darbojas labi. Turklāt PES tīkls atzina dažas acīmredzamas virtuālā formāta priekšrocības: iespēju katrā virtuālajā vizītē iesaistīt vairāk vienaudžu PES pārstāvju, ļaujot vairāk PES mācīties no vienaudžu pieredzes, un virtuāli apmeklēt tos vietējos PES birojus, kas atrodas tālu no PES galvenais birojs, kas būtu neiespējami, ja apmeklētu uz vietas.
Neizbēgami novitātes un tehnisko izaicinājumu dēļ, kas saistīti ar virtuālo izmēģinājuma novērtējumu praktisko īstenošanu, sagatavošanās process prasa ievērojamu papildu saziņu un tehnisko sagatavošanu. Tajā pašā laikā lielākā daļa iesaistīto ekspertu apstiprina, ka novērtēšanas grupu sagatavošana, izmantojot papildu sagatavošanās virtuālās sanāksmes pirms virtuālās vizītes, izrādījās atmaksājusies.
Kādi ir pirmie pētījumi, kas iegūti, mācoties PES globālās pandēmijas laikā?
Katrs apmācības apmeklējums neatkarīgi no tā, vai tas tiek veikts fiziski vai tiešsaistē, sniedz ieteikumus novērtētajam PES. Šie ieteikumi ir galvenie vērtētāju konstatējumi un kalpo par pamatu novērtētajiem VND, lai risinātu jomas, kuras jāuzlabo. Līdz šim 7 ietvaros ir veikti 3 novērtējumird Benchlearning cikls, tāpēc ir labs laiks, lai izveidotu pagaidu bilanci.
Papildus daudzajiem krīzes negatīvajiem aspektiem viens no pozitīvajiem aspektiem ir tas, ka krīze atklāti parāda organizācijas trūkumus un trūkumus. Tomēr tas savukārt piedāvā daudzas iespējas efektīvi novērst šādus trūkumus. Aplūkojot pieejamos ieteikumus no pirmajiem 3 novērtējumiemrd Mācību ciklā kļūst skaidrs, ka novērtētajiem VND ir līdzīgas problēmas un ka krīze ir atklājusi līdzīgas institucionālās nepilnības. Šie ir galvenie secinājumi:
Visaptverošas krīzes vadības stratēģijas trūkums
Viens no galvenajiem novērtējuma rezultātiem bija visaptverošas krīzes vadības sistēmas trūkums. Daudzos VND ir noteikti riska pārvaldības elementi. Lielākā daļa no tiem ir vērsti uz finanšu riskiem, krāpšanu vai datu aizsardzības un kiberdrošības aspektiem. Tomēr, kā aprakstīts sadaļā “Krīzes pārvarēšana”, galvenā uzmanība jāpievērš elastīgas organizācijas attīstībai, izstrādājot un īstenojot visaptverošu un saskaņotu stratēģiju, izveidojot efektīvas struktūras, lai novērstu iespējamos zaudējumus organizācijai dažādās jomās, un izstrādājot alternatīvus scenārijus. par konkrētu iespējamo risku un krīzes situāciju. Varētu apgalvot, ka kompresīvas krīzes vadības sistēmas trūkums ir saprotams, jo līdz šim nav bijusi līdzīga krīze kā COVID-19 pandēmija. Tomēr, vai gatavība negaidītiem notikumiem nav raksturīga gudrai organizācijai? Pandēmija tagad ir atklājusi, ka visaptverošas krīzes vadības sistēmas ir būtiskas, lai organizācijas varētu ātri reaģēt uz gaidāmajām problēmām. Tas jo īpaši attiecas uz mūsu strauji mainīgo darba tirgus vidi.
Galveno veiktspējas veicinātāju gudra izmantošana
Organizācijas vadīšana un vadīšana, pamatojoties uz galvenajiem veiktspējas veicinātājiem (KPI), nesen ir kļuvusi par PES ikdienu. Tomēr Benchlearning turpina atklāt trūkumus esošajās PES darbības vadības sistēmās. Kopīgas problēmas ir esošo rādītāju daudzums, rādītāju mērķi kā tādi un tas, vai VND paši spēj ietekmēt rādītāja iznākumu.
Daudzi VND turpina izmantot pārāk daudz rādītāju, no kuriem lielākā daļa nav orientēti uz iznākumu/rezultātu, bet gan uz ievades rādītājiem. Ir ierosināti daži uz rezultātu orientēti rādītāji, kurus var paplašināt ar papildu rādītājiem. Lieki piebilst, ka šiem KPI jābūt saskaņotiem ar organizācijas vispārējo stratēģiju, kas prasa nepārtrauktas pārdomas un pielāgošanos. Daži VND izmanto rādītājus, uz kuriem VND nav tiešas un būtiskas ietekmes. Tādējādi, pat ja informācija, kas iegūta, izmantojot šādus rādītājus, ir vērtīga, šādi rādītāji ir mazāk noderīgi organizācijas vadīšanai.
Digitālais izaicinājums
Pandēmija ir paātrinājusi PES digitalizāciju, tomēr ne visi PES ir vienlīdz labi pārvaldījuši digitālo pārveidi. Kopumā tie VND, kas jau bija progresējuši savu pakalpojumu digitalizācijā, spēja labāk pielāgoties krīzes videi. Jo vairāk pakalpojumu jau bija pieejami digitālā veidā, jo labāk VND varēja nodrošināt pakalpojumu sniegšanu pandēmijas laikā. PES digitalizācija attiecas ne tikai uz pakalpojumiem klientiem, bet arī uz pietiekamu digitālo spēju veidošanu PES darbiniekiem. Personāls nedrīkst uztvert IT kā slogu, tāpēc nepārtrauktai apmācībai ir jāiet roku rokā ar IT investīcijām.
Partnerības veidošana - neizmantots potenciāls
Lielākajai daļai VND ir izveidotas ilgstošas partnerattiecības ar dažādām ieinteresētajām personām darba tirgū. Tomēr šķiet, ka daži potenciāli nav pietiekami izmantoti. Ir vairāki, bet ne daudzi piemēri, kur partneri aktīvi iesaistās pakalpojumu izveidē. Visaptverošu partnerības stratēģiju trūkums liecina par nepietiekamu partnerattiecību potenciāla pārbaudi.
Kvalitātes vadības uzlabošana
Daudzi PES pēdējos gados ir veiksmīgi izveidojuši funkcionējošu kvalitātes vadības sistēmu. Tomēr joprojām ir liels uzlabojumu potenciāls. Lai iegūtu visaptverošu kvalitātes vadības sistēmu, ir svarīgi saistīt kvalitātes vadību ar visiem citiem vadības procesiem un iekļaut to institucionālajā kultūrā. Tas ietver kvalitātes vadības padarīšanu par visu pakalpojumu, procesu un ALMP neatņemamu sastāvdaļu un to, ka viss personāls apzinās, ka kvalitāte nozīmē vairāk nekā tikai atbilstības novērtēšanu.
Īsi sakot, tie ir pirmie 3 secinājumird Benchlearning cikls. Ļoti iespējams, ka nākamo mēnešu laikā vietnes apmeklējumi turpināsies kā tiešsaistes novērtējumi. Līdz 2022. gada beigām visi PES locekļi tiks novērtēti un saņems ieteikumus. Mēs ceram jūs informēt par turpmākajiem atklājumiem.
Atstāj atbildi