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- 2 luglio 2019 Data di creazione
- 3 luglio 2019 Ultimo aggiornamento
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La rete PES utilizza lo strumento "Benchlearning" per il miglioramento continuo delle prestazioni di PES mirando a una migliore erogazione del servizio ai clienti.
È un approccio sistematico, che combina il confronto delle prestazioni e le attività di apprendimento reciproco.
Tutto su Benchlearning è pubblicato nel Manuale della rete PES.
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