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Le réseau PES utilise l’outil "Benchlearning" pour améliorer en permanence les performances de PES afin d’améliorer la fourniture de services aux clients.
Il s’agit d’une approche systématique associant comparaison des performances et activités d’apprentissage mutuel.
Tout au sujet du Benchlearning est publié dans le manuel du réseau PSE.
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Manuel de Benchlearning.pdf | Télécharger |
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