W dniach 6-7 listopada 2019 r. W Rydze odbyło się doroczne spotkanie bałtyckich publicznych służb zatrudnienia, tym razem poświęcone „Zarządzaniu strategicznemu i cyfryzacji w PSZ”.
W swoim przemówieniu otwierającym dyrektor łotewskiej publicznej służby zatrudnienia Evita Simsone przypomniała wszystkim o Drodze Bałtyckiej, która miała miejsce 30 lat temu, kiedy wszystkie kraje bałtyckie były na drodze do niepodległości. Dziś minęło 15 lat, odkąd trzy kraje bałtyckie przystąpiły do UE. Pani Simsone wezwała przedstawicieli bałtyckich publicznych służb zatrudnienia do szerszego spojrzenia i do skorzystania z ewentualnej współpracy bałtyckiej w UE.
Przedstawiciele publicznych służb zatrudnienia w Estonii, Litwie i Łotwie dyskutowali wspólnie z przewodniczącym europejskiej sieci publicznych służb zatrudnienia Johannesem Kopfem o wartości dodanej regionalnej współpracy publicznych służb zatrudnienia. Pan Kopf podzielił się swoim doświadczeniem w zakresie niemieckojęzycznej współpracy publicznych służb zatrudnienia. Wskazał, że przed rządami krajowymi i publicznymi służbami zatrudnienia stoi kilka strategicznych kwestii, dlatego publiczne służby zatrudnienia mają możliwość wyrażenia opinii na temat różnych problemów rynku pracy, aby zapewnić odpowiednią i terminową alokację zasobów na podnoszenie umiejętności lub przekwalifikowanie naszych obywateli.
Nadszedł czas, aby publiczne służby zatrudnienia zabrały głos na szczeblu strategicznym, biorąc pod uwagę, że w życiu publicznym i politycznym jest tak wiele spraw - starzenie się społeczeństwa, wyzwania demograficzne, automatyzacja oraz prośby o przemyślenie i wspieranie zielonej gospodarki.
Wspólnie z łotewską firmą „Tilde” zbadano wykorzystanie sztucznej inteligencji w codziennej pracy PSZ. Dyrektor Kauliņš przedstawił informacje na temat wirtualnych asystentów, opcji uczenia maszynowego, technologii rozpoznawania mowy, które są już stosowane w sektorze publicznym wszystkich trzech krajów bałtyckich. Wezwał również publiczne służby zatrudnienia do rozejrzenia się i przekwalifikowania własnego personelu. Dyrektor regionalny spółki akcyjnej „Rail Baltica”, pan Bramans, poinformował o przyszłym rozwoju projektu Rail Baltica, zwracając uwagę na niezbędne wsparcie ze strony publicznych służb zatrudnienia od przyszłego roku.
Wpływ nowych technologii na pracowników i pracodawców omówiono z przedstawicielem Państwowej Inspekcji Pracy, Lindą Matisāne. Dyskusja obejmowała kilka aspektów, takich jak nowe środowiska pracy i ich wpływ na produktywność i zdrowie pracowników.
Drugi dzień spotkania poświęcony był głównie planowaniu strategicznemu działań w zakresie współpracy bałtyckiej w 2020 r. Uczestnicy dzielili się również doświadczeniami i informacjami na temat ustalania celu, uwzględniając cyfryzację kilku procesów w publicznych służbach zatrudnienia. Wszystkie bałtyckie publiczne służby zatrudnienia potwierdziły, że w biurach trwają dyskusje na temat procesów, które powinny zostać zdigitalizowane, a które powinny być realizowane osobiście. Spotkanie zakończyło się wizytą w lokalnym biurze PES w Rydze, aby zobaczyć usługi świadczone na rzecz klientów.
Jestem bardzo zainteresowany wirtualnymi asystentami w urzędzie pracy i tym, jak mogliby pomóc naszej codziennej pracy w naszym biurze. Czy jest jakaś możliwość, aby przeczytać o tym więcej? Czy przesłanie mi czegoś więcej na temat tego problemu byłoby tak miłe?
Droga Jasmina,
wielkie dzięki za komentarz. Wyślę ci kontakt moich bałtyckich kolegów pocztą w celu umożliwienia wymiany.
Martina
dzięki za informacje