Il-pandemija affettwat il-mod kif taħdem fin-Netwerk PES. Waqt li kienu qed jippreparaw it-tielet ċiklu ta 'Benchlearning, il-lockdowns ħeġġewna biex inpoġġu l-valutazzjonijiet tagħna fuq l-istennija, iżda għal ftit żmien biss ...
Għażiż qarrej. Il-bullettin tagħna tas-suq tax-xogħol ta 'kull xahar għandu l-għan li jipprovdi informazzjoni dwar is-suq tax-xogħol ibbażata fuq analiżi tad-dejta rilevanti tal-EUROSTAT. Minħabba bidla fl-istħarriġ tal-forza tax-xogħol ir-rati tal-qgħad għas-snin 2009 sa 2020 se jiġu riveduti u jsiru disponibbli fid-database EUROSTAT fir-rebbiegħa 2022. Peress li dan jirrikjedi li nistennew ir-rilaxx tad-dejta, ma jfissirx li mhux se noħorġu bullettin ġdid tas-suq tax-xogħol. Għalhekk, nixtiequ nagħtuk aġġornament dwar l-attivitajiet kontinwi tal-Benchlearning fi żminijiet tal-kriżi COVID-19.
Peress li n-Netwerk PES ġie implimentat formalment fl-2014, il-membru PES tiegħu huwa impenjat għal eżerċizzju ta ’valutazzjoni kontinwa - Benchlearning. Il-Benchlearning jikkombina valutazzjonijiet kwalitattivi u kwantitattivi ma 'eżerċizzji ta' tagħlim reċiproku li jimmiraw li jtejbu l-kapaċità istituzzjonali permezz tat-trasparenza, l-għarfien u r-rieda li jitgħallmu minn xulxin. Mill-2014 in-Netwerk wettaq żewġ ċikli sħaħ ta ’valutazzjonijiet tal-PES u indirizza oqsma ta’ titjib permezz ta ’programmi ta’ ħidma annwali ambizzjużi. Dawn l-isforzi tal-PES kienu rikonoxxuti fil-biċċa l-kbira meta l-koleġiżlaturi Ewropej estendew in-Netwerk PES għal perjodu ieħor ta '7 snin. Ir-raġuni ewlenija għal din l-estensjoni kienet evalwazzjoni ppreżentata mill-Kummissjoni Ewropea, li ġġudikat l-implimentazzjoni tal-Benchlearning bħala suċċess u eżempju tal-aħjar prattika għall-kooperazzjoni istituzzjonali.
Imħeġġa bl-estensjoni tan-Netwerk il-membri bdew l-ippjanar għat-tielet ċiklu ta 'valutazzjonijiet. Mill-2014 il-valutazzjonijiet kienu jsiru bħala żjarat fuq il-post. Grupp imħarreġ ta ’assessuri tal-PES bejn il-pari jżuru PES biex flimkien jivvalutaw il-kapaċità tal-PES u l-prestazzjoni tal-PES minn oqsma operattivi ewlenin bħall-immaniġġjar strateġiku tal-prestazzjoni, id-disinn tal-proċessi operattivi, l-attivazzjoni sostenibbli u l-immaniġġjar tat-transizzjonijiet, ir-relazzjonijiet ma’ min iħaddem, id-disinn ibbażat fuq l-evidenza u l-implimentazzjoni ta ’ Servizzi tal-PES, ġestjoni ta 'sħubiji u partijiet interessati, allokazzjoni ta' riżorsi tal-PES u ġestjoni tal-bidla. Fil-qafas tal-valutazzjoni tal-PES, sezzjoni separata hija ddedikata għal kull wieħed minn dawn l-oqsma. Min-naħa tagħha, kull taqsima tinkludi l-hekk imsejħa faċilitaturi tal-prestazzjoni tal-PES, jiġifieri, modalitajiet organizzattivi, strutturi u soluzzjonijiet, li l-PES jistgħu jvarjaw fi żmien qasir jew medju.
Meta t-tielet ċiklu ta ’żjarat beda kmieni fl-2020, l-aħbarijiet għadhom kemm irrappurtaw grupp ta’ virus identifikat ġdid fin-naħa l-oħra tad-dinja. L-ewwel xokk mill-pandemija kien segwit minn miżuri ta 'emerġenza meħuda mill-PES, li sfida ħafna r-reżiljenza istituzzjonali. Filwaqt li l-ewwel żjara tat-tielet ċiklu xorta tista 'sseħħ bħala laqgħa fiżika, l-avvenimenti globali ġiegħlu lin-Netwerk iwaqqaf il-Benchlearning.
Mill-opinjoni ta 'Netwerk kellhom jittieħdu żewġ deċiżjonijiet immedjati. Il-Benchlearning għandu jkompli jingħata tali perspettiva inċerta u jekk iva, kif għandhom isiru l-evalwazzjonijiet? Id-deċiżjoni għal dawn iż-żewġ mistoqsijiet ittieħdet malajr. In-Netwerk iddeċieda li jkompli l-evalwazzjonijiet, madankollu f'format online. Barra minn hekk, in-Netwerk iddeċieda li jirrifletti l-impatt tal-kriżi fi ħdan il-valutazzjonijiet tal-Benchlearning u jesplora l-prestazzjoni tal-PES fl-immaniġġjar tal-kriżijiet sabiex jikseb evidenza li l-istrateġiji tal-PES jinkludu soluzzjonijiet organizzattivi lejn it-tisħiħ tar-reżiljenza tal-organizzazzjonijiet. Taqsima ġdida ta '' ġestjoni tal-kriżijiet 'miżjuda mal-mudell tal-Benchlearning immirata biex tappoġġja fehma komuni dwar kif:
- Il-PES isaħħu l-kapaċità tagħhom li jantiċipaw u jirrispondu għal sitwazzjonijiet ta 'kriżi, jiġifieri jiżviluppaw kompetenza organizzattiva biex jidentifikaw ir-riskji, jivvalutawhom u joħolqu strutturi u mekkaniżmi xierqa għal reazzjoni xierqa
- Il - PES jirreaġixxu speċifikament għal avvenimenti mhux previsti, u
- Il-PES jippermettu lill-persunal tiegħu jaġixxi b'mod xieraq f'sitwazzjonijiet ta 'kriżi.
Barra minn hekk, sabiex tifhem kif u sa liema punt COVID-19 kellu impatt fuq il-prestazzjoni tal-PES fl-oqsma kollha tal-operazzjonijiet tal-PES, mistoqsija speċifika ġiet miżjuda fil-valutazzjoni għal kull faċilitatur fit-taqsimiet kollha. Il-kapaċità li sistematikament tantiċipa, tipprepara għal u tittratta sitwazzjonijiet severi ta 'kriżi tieħu minn diversi riżorsi u prerekwiżiti li huma koperti minn taqsimiet oħra tal-mudell ta' valutazzjoni tal-Benchlearning.
It-taqsima l-ġdida tiffoka partikolarment fuq 3 elementi.
- il-potenzjal ta 'PES biex jidentifika, jivvaluta u jirrispondi għal kriżijiet potenzjali,
- ir - reazzjoni tagħha f'sitwazzjoni ta 'kriżi konkreta u
- il-kompetenzi meħtieġa u l-kultura meħtieġa.
Mgħammar b'din il-metodoloġija arrikkita tal-Benchlearning in-Netwerk PES beda t-3rd ċiklu. Żewġ valutazzjonijiet pilota tal-PES virtwali u l-veduta ta ’360 grad miġbura min-naħat kollha involuti - l-istaff PES ospitanti, l-assessuri rrappreżentaw PES pari, persunal tad-DĠ EMP u konsulent ta’ appoġġ urew li l-format virtwali jaħdem tajjeb. Barra minn hekk, in-Netwerk PES irrikonoxxa ċerti vantaġġi ovvji tal-format virtwali: opportunità biex jinvolvu aktar rappreżentanti tal-PES pari f'kull żjara virtwali li tippermetti lil aktar PES jitgħallmu mill-esperjenza ta 'sħabhom, u li virtwalment iżuru dawk l-uffiċċji lokali tal-PES li jinstabu' l bogħod minn l-uffiċċju tal-PES Kap li jkun impossibbli f'każ ta 'żjara fuq il-post.
Inevitabbilment minħabba n-novità u l-isfidi tekniċi konnessi mal-implimentazzjoni prattika tal-valutazzjonijiet pilota virtwali, il-proċess ta ’preparazzjoni jeħtieġ ammont sostanzjali ta’ komunikazzjoni addizzjonali u preparazzjoni teknika. Fl-istess ħin, il-maġġoranza tal-esperti involuti jikkonfermaw li t-tħejjija tat-timijiet ta 'valutazzjoni permezz ta' laqgħat virtwali preparatorji addizzjonali qabel iż-żjara virtwali wriet li tħallset.
X'inhuma l-ewwel sejbiet tal-Benchlearning mill-PES li joperaw f'pandemija globali?
Kull żjara ta ’Benchlearning, irrispettivament minn jekk issirx fiżikament jew online, tipproduċi rakkomandazzjonijiet għall-PES ivvalutat. Dawn ir-rakkomandazzjonijiet jirrappreżentaw is-sejbiet ewlenin mill-assessuri u jservu bħala bażi għall-PES ivvalutat biex jindirizzaw oqsma għal titjib. S’issa, saru 7 valutazzjonijiet fit-3rd ċiklu ta ’Benchlearning, punt tajjeb fiż-żmien għalhekk biex jitfassal bilanċ interim.
Minbarra l-ħafna aspetti negattivi ta 'kriżi, wieħed mill-aspetti pożittivi huwa li kriżi tidher bla xkiel lakuni u nuqqasijiet ta' organizzazzjoni. Madankollu, dan imbagħad joffri bosta opportunitajiet biex dawn in-nuqqasijiet jiġu indirizzati b'mod effettiv. Ħarsa lejn ir-rakkomandazzjonijiet disponibbli mill-ewwel valutazzjonijiet tat-3rd Fiċ-ċiklu tal-Benchlearning, isir evidenti li l-PES evalwat jaqsam sfidi simili u li l-kriżi kixfet dgħufijiet istituzzjonali simili. Dawn huma s-sejbiet ewlenin:
Nuqqas ta 'strateġija komprensiva għall-immaniġġjar tal-kriżijiet
Wieħed mir-riżultati ewlenin tal-valutazzjoni kien in-nuqqas ta 'sistema komprensiva ta' maniġġar ta 'kriżijiet. Ħafna PES għandhom ċerti elementi tal-immaniġġjar tar-riskju f'posthom. Ħafna minn dawn jiffokaw fuq riskji finanzjarji, frodi jew aspetti tal-protezzjoni tad-dejta u ċ-ċibersigurtà. Madankollu, kif deskritt fit-taqsima 'ġestjoni tal-kriżijiet' tal-Benchlearning, l-enfasi għandha tkun fuq l-iżvilupp ta 'organizzazzjoni reżiljenti billi telabora u timplimenta strateġija komprensiva u koerenti, tistabbilixxi strutturi effettivi għall-prevenzjoni ta' danni potenzjali għall-organizzazzjoni f'oqsma differenti u billi tiżviluppa xenarji alternattivi. għal sitwazzjoni potenzjali ta 'riskju u kriżi partikolari. Jista 'jiġi argumentat li n-nuqqas ta' sistema kompressiva ta 'maniġġar ta' kriżijiet jista 'jinftiehem peress li qatt ma kien hemm kriżi komparabbli bħall-pandemija COVID-19 qabel. Madankollu, it-tħejjija għal avvenimenti mhux mistennija ma tikkaratterizzax organizzazzjoni intelliġenti? Il-pandemija issa żvelat li sistemi komprensivi għall-immaniġġjar tal-kriżijiet huma essenzjali għall-organizzazzjonijiet biex jirrispondu malajr għall-isfidi li ġejjin. Dan jgħodd b'mod speċjali fl-ambjent tas-suq tax-xogħol li qed jinbidel malajr.
Użu intelliġenti ta 'faċilitaturi ewlenin tal-prestazzjoni
It-tmexxija u l-immaniġġjar ta 'organizzazzjoni bbażata fuq il-faċilitaturi ewlenin tal-prestazzjoni (KPIs) saret rutina għall-PES fil-passat reċenti. Madankollu, il-Benchlearning ikompli jiżvela n-nuqqasijiet tas-sistemi tal-immaniġġjar tal-prestazzjoni tal-PES fis-seħħ. Sfidi komuni huma l-ammont ta ’indikaturi fis-seħħ, l-għanijiet tal-indikaturi bħala tali u jekk il-PES infushom humiex kapaċi jinfluwenzaw ir-riżultat ta’ indikatur.
Ħafna PES ikomplu jużaw wisq indikaturi, li ħafna minnhom mhumiex orjentati lejn ir-riżultat / ir-riżultat iżda pjuttost indikaturi tal-input. Numru żgħir ta 'indikaturi orjentati lejn ir-riżultati huma ssuġġeriti li jistgħu jiġu estiżi b'indikaturi mhux obbligatorji. M’għandniex xi ngħidu li dawn il-KPIs għandhom ikunu allinjati mal-istrateġija ġenerali tal-organizzazzjoni, li teħtieġ riflessjoni u adattament kontinwi. Xi PES qed jużaw indikaturi li għalihom il-PES m'għandhom l-ebda influwenza diretta u sostanzjali. Għalhekk, anke jekk l-informazzjoni miġbura permezz ta 'indikaturi bħal dawn hija ta' valur indikaturi bħal dawn huma inqas utli biex imexxu organizzazzjoni.
L-isfida diġitali
Il-pandemija ħaffet id-diġitalizzazzjoni tal-PES, madankollu mhux il-PES kollha rnexxielhom it-trasformazzjoni diġitali bl-istess mod. B’mod ġenerali dawk il-PES li kienu diġà avvanzati fid-diġitalizzazzjoni tas-servizzi tagħhom kienu kapaċi jadattaw aħjar għall-ambjent ta ’kriżi. Aktar ma aktar servizzi kienu diġà disponibbli b'mod diġitali aħjar kien PES li kapaċi jżomm l-għoti tas-servizz matul il-pandemija. Id-diġitalizzazzjoni tal-PES mhux biss tirreferi għal servizzi lill-klijenti iżda wkoll għall-bini ta 'kapaċità diġitali suffiċjenti għall-persunal tal-PES. L-IT m'għandux ikun meqjus bħala piż mill-persunal u għalhekk taħriġ kontinwu jeħtieġ li jimxi id f'id ma 'investiment fl-IT.
Bini ta 'sħubija - potenzjal mhux sfruttat
Ħafna mill-PES għandhom sħubiji fit-tul ma 'diversi partijiet interessati tas-suq tax-xogħol stabbiliti. Ċerti potenzjali madankollu jidhru li mhumiex sfruttati biżżejjed. Hemm diversi eżempji, iżda mhux ħafna, fejn l-imsieħba huma involuti b'mod attiv fil-ħolqien tas-servizz. In-nuqqas ta ’strateġiji komprensivi ta’ sħubija jirrifletti eżami insuffiċjenti tal-potenzjal tas-sħubiji.
Titjib tal-ġestjoni tal-kwalità
Ħafna PES bnew b'suċċess sistema ta 'ġestjoni tal-kwalità li tiffunzjona f'dawn l-aħħar snin. Madankollu, għad hemm potenzjal għoli għal titjib. Għal sistema komprensiva tal-immaniġġjar tal-kwalità huwa essenzjali li l-immaniġġjar tal-kwalità jintrabat mal-proċessi l-oħra kollha tal-immaniġġjar u li ssir parti mill-kultura istituzzjonali. Dan jinkludi li l-immaniġġjar tal-kwalità jsir parti integrata mis-servizzi, il-proċessi u l-ALMPs kollha u li jiġi żgurat li l-istaff kollu jkun konxju li l-kwalità tfisser aktar milli sempliċement tivvaluta l-konformità.
Dawn huma fil-qosor, l-ewwel sejbiet tat-3rd Ċiklu ta 'Benchlearning. Huwa probabbli ħafna li ż-żjarat fuq il-post ikomplu bħala valutazzjonijiet online għax-xhur li ġejjin. Sa dakinhar tmiem l-2022 il-PES membri kollha jiġu evalwati u jirċievu rakkomandazzjonijiet. Aħna ħerqana li naġġornawk dwar aktar sejbiet.
Ħalli Irrispondi