Faraldurinn hefur haft áhrif á vinnubrögð í PES netinu. Við undirbúning þriðju lotu Benchlearning hvöttu lokanir okkur til að setja mat okkar á bið, en aðeins í stuttan tíma ...
Kæri lesandi. Mánaðarlegt vinnumarkaðsblað okkar miðar að því að veita vinnumarkaðsupplýsingar byggðar á greiningum á gögnum EUROSTAT sem skipta máli. Vegna breytinga á vinnuaflsrannsókn verður atvinnuleysi fyrir árin 2009 til 2020 endurskoðað og verður aðgengilegt í EUROSTAT gagnagrunninum vorið 2022. Þar sem þetta krefst þess að við bíðum eftir að gögnin verða birt, þýðir það ekki að við ætlum ekki að gefa út nýtt vinnumarkaðsblað. Þess vegna viljum við upplýsa þig um áframhaldandi starfsemi Benchlearning á tímum COVID-19 kreppunnar.
Þar sem PES -netið var formlega innleitt árið 2014 hafa PES -félagar þess skuldbundið sig til stöðugrar matsæfingar - Benchlearning. Benchlearning sameinar eigindlegt og megindlegt mat með gagnkvæmum námsæfingum sem miða að því að bæta getu stofnana með gagnsæi, meðvitund og vilja til að læra hvert af öðru. Síðan 2014 hefur netið framkvæmt tvær heilar lotur PES mats og hefur tekið á umbótasvæðum með metnaðarfullri árlegri vinnuáætlun. Þessi viðleitni PES var að mestu viðurkennd þegar evrópskir löggjafaraðilar framlengdu PES netið í 7 ár til viðbótar. Helsta ástæðan fyrir þessari framlengingu var mat sem framkvæmdastjórn Evrópusambandsins lagði fram, sem dæmdi framkvæmd Benchlearning árangursríkt og dæmi um bestu starfshætti fyrir stofnanasamstarf.
Hvattir af stækkun netsins byrjuðu meðlimir að skipuleggja þriðju lotu matanna. Síðan 2014 fór matið fram sem heimsóknir á vefinn. Þjálfaður hópur jafningja PES matsmanna heimsækir PES til að meta getu PES sameiginlega og árangur PES á stórum rekstrarsvæðum eins og stefnumótandi árangursstjórnun, hönnun rekstrarferla, sjálfbæra virkjun og stjórnun umbreytinga, samskipti við vinnuveitendur, gagnreynd hönnun og framkvæmd PES þjónusta, stjórnun samstarfsaðila og hagsmunaaðila, úthlutun PES auðlinda og breytingastjórnun. Í PES matsrammanum er sérstakur kafli tileinkaður hverju þessara sviða. Aftur á móti inniheldur hver hluti svokallaða PES frammistöðuhæfileika, þ.e. skipulagsaðferðir, mannvirki og lausnir, sem PES getur verið mismunandi til skamms eða miðlungs tíma.
Þegar þriðja hringrás heimsókna hófst snemma árs 2020 hafa fréttir nýlega greint frá þyrpingu nýgreindrar veiru hinum megin við heiminn. Fyrsta áfallinu frá heimsfaraldrinum var fylgt eftir með neyðarráðstöfunum af hálfu PES, sem ögruðu mjög á seiglu stofnana. Þó að fyrsta heimsókn þriðju lotunnar gæti enn átt sér stað sem líkamlegur fundur, neyddu alþjóðlegir atburðir netið til að stöðva Benchlearning.
Að mati netsins þurfti að taka tvær tafarlausar ákvarðanir. Á Benchlearning að halda áfram með svona óvissu sjónarhorni og ef svo er, hvernig skal mat fara fram? Ákvörðun um báðar þessar spurningar var fljótlega tekin. Netið ákvað að halda matinu áfram, þó á netinu. Að auki ákvað netkerfið að endurspegla áhrif kreppunnar innan Benchlearning matanna og kanna árangur PES í kreppustjórnun þannig að fá vísbendingar um að PES aðferðir innihaldi skipulagslausnir til að styrkja seiglu samtakanna. Nýr 'kreppustjórnun' kafli bætt við Benchlearning líkanið sem miðar að því að styðja við sameiginlega skoðun á því hvernig:
- PES styrkja getu sína til að sjá fyrir og bregðast við krepputilvikum, þ.e. þróa skipulagshæfni til að bera kennsl á áhættu, meta þá og búa til viðeigandi mannvirki og aðferðir til viðeigandi viðbragða
- PES bregst sérstaklega við ófyrirséðum atburðum, og
- PES gerir starfsmönnum sínum kleift að bregðast við á viðeigandi hátt í kreppu.
Að auki, til að skilja hvernig og að hve miklu leyti COVID-19 hafði áhrif á frammistöðu PES á öllum sviðum PES aðgerða, var sérstakri spurningu bætt við matið fyrir hvern virkjanda á öllum köflum. Hæfni til að gera kerfisbundið ráð fyrir, búa sig undir og takast á við alvarlegar kreppuaðstæður sækist eftir mörgum úrræðum og forsendum sem falla undir aðra hluta Benchlearning matslíkansins.
Nýi hlutinn fjallar sérstaklega um 3 þætti.
- möguleika PES til að bera kennsl á, meta og bregðast við hugsanlegum kreppum,
- viðbrögð þess í steypu kreppuástandi og
- nauðsynlega hæfni og menningu sem þarf.
Búin með þessari auðgaðri Benchlearning aðferðafræði hóf PES netið 3rd hringrás. Tvö sýndarmat PES-mat flugmanna og 360 gráðu útsýni sem safnað var frá öllum hliðum-starfsmenn PES gestgjafa, matsmenn voru fulltrúar jafningja PES, starfsfólk GG EMP og stuðningsráðgjafi sýndu að sýndarsnið virkar vel. Þar að auki viðurkenndi PES netið ákveðna augljósa kosti sýndarsniðsins: tækifæri til að taka fleiri jafnaldra PES fulltrúa í hverri sýndarheimsókn sem gerir fleiri PES kleift að læra af reynslu jafningja sinna og nánast heimsækja þær staðbundnu PES skrifstofur sem eru langt frá aðalskrifstofu PES sem væri ómögulegt ef til heimsóknar kemur.
Óhjákvæmilega vegna nýjungar og tæknilegra áskorana sem tengjast hagnýtri framkvæmd sýndarflugmannsmatsins, krefst ferlið við undirbúning umtalsvert magn af samskiptum og tæknilegum undirbúningi. Á sama tíma staðfestir meirihluti sérfræðinga sem taka þátt að undirbúningur matshópa með viðbótar undirbúnings sýndarfundum fyrir sýndarheimsóknina skilaði sér.
Hver eru fyrstu niðurstöður Benchlearning frá PES sem starfa í heimsfaraldri?
Hver heimsókn í Benchlearning, óháð því hvort hún fer fram líkamlega eða á netinu, gefur tilmæli um metna PES. Þessar tilmæli tákna helstu niðurstöður matsmanna og liggja til grundvallar fyrir mat PES til að taka á svæðum til úrbóta. Hingað til hafa 7 úttektir farið fram innan 3rd hringrás Benchlearning, góður tímapunktur því að koma á millibili.
Fyrir utan marga ókosti kreppunnar er einn af jákvæðu hliðunum að kreppan sýnir augljóslega eyður og annmarka stofnunar. Hins vegar býður þetta upp á mörg tækifæri til að taka á slíkum göllum á áhrifaríkan hátt. Þegar litið er á fyrirliggjandi ráðleggingar frá fyrstu úttektunum á 3rd Benchlearning hringrás, það verður augljóst að PES metið deila svipuðum áskorunum og að kreppan hefur leitt í ljós svipaða stofnana veikleika. Þetta eru helstu niðurstöður:
Skortur á heildstæðri stefnu um kreppustjórnun
Ein helsta niðurstaða matsins var skortur á alhliða kreppustjórnunarkerfi. Margir PES hafa ákveðna þætti áhættustýringar til staðar. Flest þeirra beinast að fjárhagslegri áhættu, svikum eða þáttum í gagnavernd og netöryggi. Hins vegar, eins og lýst er í hlutanum „kreppustjórnun“ Benchlearning, ætti að einbeita sér að því að þróa seigur skipulag með því að útfæra og innleiða yfirgripsmikla og heildstæða stefnu, koma á áhrifaríkum mannvirkjum til að koma í veg fyrir hugsanlegar skemmdir fyrir samtökin á mismunandi sviðum og með því að þróa aðrar aðstæður fyrir tiltekna hugsanlega áhættu- og kreppuástandi. Það má halda því fram að skortur á þjöppandi kreppustjórnunarkerfi sé skiljanlegur þar sem aldrei hefur verið sambærileg kreppa eins og COVID-19 heimsfaraldurinn áður. En einkennir viðbúnaður við óvæntum atburðum ekki snjallri stofnun? Faraldurinn hefur nú leitt í ljós að alhliða kreppustjórnunarkerfi eru nauðsynleg fyrir samtök til að bregðast hratt við áskorunum sem eru framundan. Þetta á sérstaklega við í vinnumarkaðsumhverfi okkar sem breytist hratt.
Snjöll notkun á lykilframmistöðu
Að stýra og stjórna stofnun sem byggir á lykilframmistöðu (KPIs) hefur orðið venja fyrir PES að undanförnu. Hins vegar heldur Benchlearning áfram að sýna galla á PES árangursstjórnunarkerfum sem fyrir eru. Algengar áskoranir eru magn vísbendinga til staðar, markmið vísbendinga sem slíkra og hvort PES sjálfir geta haft áhrif á niðurstöðu vísbendingar.
Margir PES halda áfram að nota of marga vísbendingar, sem flestar eru ekki niðurstöður/niðurstöður stilltar heldur frekar inntaksvísar. Stungið er upp á handfylli af árangursmiðuðum vísbendingum sem hægt er að framlengja með valfrjálsum vísbendingum. Óþarfur að segja að þessi KPI ætti að vera í samræmi við heildarstefnu fyrirtækisins, sem krefst stöðugrar íhugunar og aðlögunar. Sumir PES eru að nota vísbendingar sem PES hefur engin bein og veruleg áhrif á. Þannig að jafnvel þótt upplýsingarnar sem safnað er með slíkum vísbendingum séu verðmætar, þá eru slíkar vísbendingar síður gagnlegar til að stýra stofnun.
Stafræna áskorunin
Heimsfaraldurinn hefur flýtt fyrir stafrænni notkun PES, þó hafa ekki allir PES stjórnað stafrænni umbreytingu jafn vel. Í heildina gátu þeir PES sem þegar voru háþróaðir í stafrænni þjónustu sína aðlagast betur kreppuumhverfinu. Því meiri þjónusta sem þegar var í boði á stafrænan hátt því betra var PES sem gat viðhaldið þjónustu meðan á heimsfaraldri stóð. Digitalization PES vísar ekki aðeins til þjónustu við viðskiptavini heldur einnig til að byggja upp nægilega stafræna getu fyrir starfsfólk PES. ÞAÐ má ekki líta á upplýsingatækni sem byrði starfsmanna því stöðug þjálfun þarf að haldast í hendur við fjárfestingu í upplýsingatækni.
Uppbygging samstarfs - ónýttir möguleikar
Flestir PES hafa langvarandi samstarf við ýmsa hagsmunaaðila vinnumarkaðarins komið á fót. Ákveðnir möguleikar virðast þó ekki vera nýttir nægilega vel. Það eru nokkur, þó ekki mörg, dæmi þar sem samstarfsaðilar taka virkan þátt í að skapa þjónustu. Skortur á alhliða samstarfsaðferðum endurspeglar ófullnægjandi athugun á möguleikum samstarfsaðila.
Að bæta gæðastjórnun
Margir PES hafa með góðum árangri byggt upp starfandi gæðastjórnunarkerfi á undanförnum árum. Hins vegar eru enn miklir möguleikar til úrbóta. Fyrir alhliða gæðastjórnunarkerfi er nauðsynlegt að tengja gæðastjórnun við öll önnur stjórnunarferli og gera hana að hluta af stofnanamenningunni. Þetta felur í sér að gera gæðastjórnun að samþættum hluta af allri þjónustu, ferlum og ALMP og tryggja að allt starfsfólk sé meðvitað um að gæði þýðir meira en að meta samræmi.
Þetta eru í stuttu máli fyrstu niðurstöður 3rd Benchlearning hringrás. Það er mjög líklegt að heimsóknir á vefinn haldi áfram sem netmat fyrir komandi mánuði. Í lok ársins 2022 verða allir PES meðlimir metnir og munu fá tillögur. Við hlökkum til að uppfæra þig um frekari niðurstöður.
Skildu eftir skilaboð