Del 6 al 7 de noviembre de 2019 tuvo lugar en Riga la reunión anual de PSA báltica, esta vez centrada en la 'Gestión estratégica y digitalización en PSA'.
En su discurso de apertura, la directora del Servicio Público de Empleo de Letonia, la Sra. Evita Simsone, recordó a todos la Vía Báltica que tuvo lugar 30 hace años, cuando todos los Estados Bálticos se dirigían a la independencia. Hoy han pasado 15 años desde que los tres Estados bálticos se unieron a la UE. La Sra. Simsone retó a los representantes del PSA báltico a que se vean más amplios y se beneficien de la posible cooperación báltica dentro de la UE.
Los representantes de los SPE de Estonia, Lituania y Letonia discutieron, junto con el presidente de la Red Europea de SPE, Johannes Kopf, el valor agregado de la cooperación regional de SPE. El Sr. Kopf compartió su experiencia con respecto a la cooperación de PSA de habla alemana. Indicó que hay varios problemas estratégicos que los gobiernos nacionales y los SPE están enfrentando actualmente, por lo que los PSA tienen la oportunidad de expresar su opinión sobre diferentes problemas del mercado laboral para garantizar la asignación adecuada y oportuna de los recursos para la mejora o actualización de nuestros ciudadanos.
Es hora de que los PSA se pronuncien a nivel estratégico, considerando que hay tantos temas en la agenda pública y política: envejecimiento de la población, desafíos demográficos, automatización y solicitud para pensar y fomentar la economía verde.
Junto con la empresa letona 'Tilde' se examinó el uso de la inteligencia artificial en el trabajo diario del PSE. El director Kauliņš proporcionó información sobre asistentes virtuales, opciones de aprendizaje automático y tecnologías de reconocimiento de voz que ya se utilizan en el sector público de los tres estados bálticos. También desafió al PES a mirar alrededor y volver a capacitar a su propio personal. El director regional de la sociedad anónima 'Rail Baltica', el Sr. Bramans, actualizó los desarrollos futuros del proyecto Rail Baltica y destacó el apoyo necesario del PSE a partir del próximo año.
El impacto de las nuevas tecnologías en los empleados y empleadores se discutió con una representante de la Inspección del Trabajo del Estado, la Sra. Linda Matisāne. La discusión cubrió varios aspectos, como los nuevos entornos de trabajo y cómo estos afectan la productividad y la salud de los empleados.
El segundo día de la reunión se dedicó principalmente a la planificación estratégica con respecto a las actividades de cooperación báltica en 2020. Los participantes también compartieron experiencias e información sobre el establecimiento de objetivos teniendo en cuenta la digitalización de varios procesos en el PSA. Todos los SPE del Báltico reconocieron que hay discusiones en curso en las oficinas sobre qué procesos deben digitalizarse y cuáles deben entregarse personalmente. La reunión concluyó con una visita a la oficina local de PSA de Riga para ver la prestación del servicio a sus clientes.
Estoy muy interesado en los asistentes virtuales en la oficina de trabajo y en cómo ayudarían a nuestra oficina en el trabajo diario. ¿Hay alguna posibilidad para mí de leer más sobre eso? ¿Sería tan amable de enviarme algo más sobre este tema?
Querida Jasmina
Muchas gracias por tu comentario. Le enviaré el contacto de mis colegas bálticos por correo para permitir un intercambio.
Martina
gracias por info